Tiến trình tải xuống bị ngưng trệ hoặc báo lỗi mạng Đường truyền Internet không ổn định, mạng Wi-Fi chập chờn hoặc dữ liệu di động hết dung lượng.
Nếu quá trình tải bị dừng giữa chừng hoặc báo lỗi thất bại, nguyên nhân chủ yếu do kết nối mạng bị ngắt quãng.
Kiểm tra lại kết nối Wi-Fi hoặc chuyển sang 4G/5G. Xóa tệp tải dở và nhấn tải lại từ đầu. Xem thêm cách xử lý sự cố tại trang trợ giúp. Hướng dẫn xử lý sự cố
Trình duyệt từ chối tải tệp hoặc không lưu được tệp Trình duyệt chưa được cấp quyền ghi tệp vào bộ nhớ hoặc bộ nhớ trong đã đầy.
Một số thiết bị tự động chặn lưu tệp từ trình duyệt nếu người dùng chưa phê duyệt quyền truy cập bộ nhớ.
Vào Cài đặt ứng dụng của máy, chọn trình duyệt đang dùng và bật quyền Lưu trữ hoặc Bộ nhớ.
Thông báo lỗi cú pháp hoặc tệp bị hỏng khi mở Tệp tải về chưa trọn vẹn dẫn đến định dạng bị lỗi cấu trúc khi mở.
Khi tệp tải bị thiếu dung lượng dù chỉ một phần nhỏ, hệ thống sẽ báo lỗi phân tích gói cú pháp.
Xóa tệp cũ trong thư mục Tải về. Truy cập lại cổng tải để tải lại toàn bộ tệp mới. Không ngắt trình duyệt trong suốt thời gian tải.